Taux de rebond

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Définition

Le trafic généré par un site web est un élément clé en marketing digital qui vous permet de déterminer par la suite votre taux de conversion. Très bien, mais avoir un trafic conséquent n’est pas toujours décisif. Faut-il encore que les visiteurs de votre site restent et consultent ses différentes pages.

Pour ce fait, il faut regarder un indicateur de performance bien spécifique : le taux de rebond ou bounce rate en anglais. Cette donnée est l’une des mesures les plus importantes, mais mal comprise de Google Analytics. Dans cet article, nous déterminerons le bon taux de rebond à avoir et les points clés à prendre en compte pour améliorer ce dernier

Accès rapide

Définir le taux de rebond

Le taux de rebond est un indicateur marketing qui correspond au pourcentage de visiteurs qui sont arrivés par une page et qui l’ont quitté sans en consulter une autre. La compréhension de ce terme permet d’identifier la part d’internaute qui n’ont consulté qu’une seule page de votre site internet. On considère qu’un visiteur effectue un rebond quand :

il clique sur une page externe
il ferme le navigateur
il tape une nouvelle URL dans la barre d’adresse
il clique sur le bouton précédent

Ainsi, pour juger de la qualité de son trafic, le taux de rebond est un indicateur solide. Bien souvent, un taux de rebond important révèle une faiblesse dans votre stratégie d’acquisition ou même, dans votre expérience utilisateur. Alors, on constate qu’un bounce rate supérieur à 50% peut être problématique.

D’après une étude effectuée par SEMrush, le taux de rebond est le quatrième facteur ayant le plus d’influence sur votre classement dans les résultats de recherche Google. Alors en SEO, il est primordial de savoir comment le mesurer pour ainsi l’améliorer et en tirer un avantage pour votre activité.

Calculer le taux de rebond

Afin de connaitre le taux de rebond de l’ensemble de votre site internet, vous allez diviser le nombre de visiteurs du site n’ayant visité qu’une seule page par le nombre de visiteurs. Vous pouvez vous appuyer de la formule suivante :

Taux de rebond = (nombre de visiteurs ayant consulté une seule page / ensemble des visiteurs du site web) * 100

Pour que ce soit plus clair, nous allons vous donner un exemple concret. Imagions que votre site observe un nombre de 1 000 visites, et que le nombre de visites avec une seule page vue est de 540, alors le taux de rebond de votre site sera de 54%.

En clair, calculer le taux de rebond est relativement simple, par ailleurs, il existe une autre manière de déterminer le taux de pourcentage de cet indicateur.

Trouver le taux de rebond dans Google Analytics

Il est intéressant de savoir comment mesurer son taux de rebond. Différents outils d’analyse web permettent de trouver cette donnée sans devoir la calculer. Le plus populaire est Google Analytics, cet outil statistique de Google, permet à chaque administrateur de site web de pouvoir analyser son audience.

Lorsque que vous êtes connecté à votre Google Analytics, le taux de rebond global de votre site est affiché sur votre page d’accueil.

Pour trouver le taux de rebond page par page, c’est à la rubrique Comportement, puis Contenu de site > Toutes le pages.
Pour trouver le taux de rebond par canal d’acquisition, c’est à la rubrique section Acquisition > Tout le trafic > Canal
Pour trouver le taux de rebond par zone géographique, c’est à la rubrique Audience > Données géographiques > Zone géographique

Dans l’ensemble, un taux de rebond élevé est considéré comme un mauvais signe pour la performance d’un site internet. C’est pourquoi, les webmasters et les e-commercants, cherchent à tirer cet indicateur vers le bas.

Interpréter son taux de rebond

Le taux de rebond résulte de différents facteurs, il varie selon le secteur d’activité d’une entreprise. Le bounce rate ne peut pas être utilisé sans contexte. Selon SEMrush, un bon taux de rebond se situe entre 26% et 40%. Entre 41% et 55%, il est correct. La moyenne se situe alors entre 56% et 70%. Au-delàs de 70%, le bounce rate est considérée comme mauvais.

Ces chiffres sont des repères qui peuvent vous aider à situer votre site en fonction de votre activité. Si vous avez un site vitrine, un site e-commerce ou bien un site de contenu, votre taux de rebond sera davantage différent comme le montrent les données agrégées par Neil Pateil :

Commerce en détail : 20 à 40%
Landing page : 70 à 90%
Site de service : 10 à 30%
Site de contenu : 40 à 60%
Site de génération de lead : 30 à 50%

En clair, un taux de rebond supérieur à la moyenne n’est pas mauvais signe. Dans le cas ou le taux de rebond est élevé, il peut potentiellement indiquer que l’internaute a directement trouvé ce qu’il cherchait et s’est contenté de cette unique page. Au contraire, un bounce race bas peut signifier que le visiteur a dû parcourir différentes pages avant de trouver le contenu qui répondait à ses attentes.

Alors avant d’émettre tout jugement, prenez le temps de comprendre votre taux de rebond afin d’en ressortir une analyse fiable.

N’hésitez pas à analyser votre taux de rebond page par page plutôt qu’au niveau de l’ensemble de votre site. Le principal est de voir si votre site réussi à atteindre son objectif de base. Ce qui est primordial, c’est d’assurer la meilleure expérience utilisateur.

Améliorer son taux de rebond

Voici 6 les principaux points à prendre en compte si vous souhaitez améliorer votre taux de rebond :

La vitesse de votre site

Si votre site est mal optimisé et que le chargement de vos pages se fait lentement, alors les utilisateurs n’auront plus envie de découvrir votre site et le quitteront aussitôt. Pour améliorer la vitesse de votre site, vous pouvez utiliser WP Optimize (extension WordPress).

Titre ou description trop aguichants

Si le contenu de la page ne correspond pas à la recherche de l’utilisateur, il repart insatisfait et déçu. Veillez à ce que vos titres et métadescriptions soient entrainants et correspondent bien au contenu de vos pages.

Des contenus intéressants

Notamment dans un blog ou sur des sites informatifs qui présentent des taux de rebonds naturellement élevés. Il est important que vos contenus soient riches et variés, de cette manière votre lecteur appréciera votre travail et passera davantage de temps sur votre site. De cette manière, il pourra potentiellement aller visiter d’autres pages et donc faire améliorer le taux de rebond global de votre site web.

Positionnez des liens internes et externes

Les liens internes et externes sont des outils très puissants en matière de référencement naturel. Ils permettent d’enrichir vos contenus puisque qu’ils offrent la possibilité d’accéder à des informations supplémentaires de votre site et ainsi de faire diminuer votre taux de rebond. Outre le fait que ces liens limitent les départs anticipés des visiteurs, ils facilitent la navigation de vos internautes.

Une bonne expérience utilisateur

Bien souvent, un taux de rebond élevé, est signe d’une mauvaise expérience utilisateur. Mettez-vous à la place de l’internaute, si vous arrivez sur un site internet qui présente un design dépassé, de nombreuses fautes d’orthographe et une surcharge de publicité, etc. Vous n’aurez qu’une seule envie, fuir ! Pensez donc à soigner l’apparence de votre site afin

d’aspirer confiance aux internautes et de rendre leur expérience la plus confortable possible.

Call to Action

Les call to-action, ce sont des boutons ou des formulaires installés sur un site web. Ils sont là pour inciter les visiteurs à cliquer. Multipliez donc les démarches pour avoir des appels à l’action solide. Cela peut être :

remplir un formulaire de contact
partager un article sur les réseaux sociaux
lire un article
rédiger un commentaire

Ces actions peuvent ainsi réduire les chances de rebond de l’internaute.

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