Le marketing d’influence est la nouvelle tendance pour la stratégie de communication et marketing des marques. C’est un vrai complément à une stratégie réseaux sociaux organique et payante. Il s’impose comme la forme de communication la plus créative et à même de toucher un public de façon beaucoup plus rapide et accessible que la publicité traditionnelle.
Qu’est-ce que le marketing d’influence ? Et comment établir une stratégie d’influence efficace ? Voici tout ce qu’il faut savoir sur le marketing d’influence lorsque l’on est une marque.
Définition du marketing d’influence
Le marketing d’influence repose sur le fait de promouvoir son produit ou sa marque à l’aide de leaders d’opinions. Ces leaders d’opinions ont une influence sur une certaine communauté, leur communauté d’abonnés par exemple ou la communauté d’une niche particulière.
Avec l’essor des réseaux sociaux, les “influenceurs” comme on les appelle, se sont développés sur des plateformes comme Instagram, Youtube, Facebook, mais aussi Twitter. Ils créent du contenu sur une niche spécifique (mode, voyage, sport, lifestyle, parentalité…) et deviennent par conséquent une autorité dans leur domaine, leur conférant un certain pouvoir de persuasion à la consommation auprès de leur communauté.
Si la plupart des influenceurs sont des influenceurs B2C, c’est-à-dire qu’ils communiquent directement à une cible de consommateurs qui les suit, beaucoup d’influenceurs B2B se sont développés sur des réseaux sociaux plus professionnels, tels LinkedIn et Twitter, et sont ainsi reconnus comme experts dans un certain domaine professionnel. Ainsi, les marques B2C comme B2B profitent de l’influence de ces personnalités pour créer des campagnes de communication sur-mesure afin de promouvoir leurs services ou produits à une cible de consommateurs déjà ciblée.
Quels sont les avantages du marketing d’influence ?
Les avantages du marketing d’influence sont nombreux :
- Le coût est le premier avantage, puisque le marketing d’influence permet de faire des campagnes de communication globales avec beaucoup d’influenceurs, et donc toucher un public très large, sans dépenser autant qu’en publicité média traditionnelle
- La proximité qu’ont certains influenceurs avec leur communauté est un second bénéfice, puisque les abonnés ont confiance en l’influenceur, et sont ainsi plus réceptifs et à même d’acheter face à une publication sponsorisée par une marque que recommande l’influenceur.
- Enfin, il existe tellement d’influenceurs, de toutes tailles de communautés, dans tous les domaines, tous les pays, et sur tellement de plateformes, que la création de contenu est sans fin et peut-être très créative, et ainsi créer le buzz plus facilement si la campagne se démarque
Instagram, Tik Tok : sur quelles plateformes faire de l’influence ?
Le marketing d’influence s’est développé plus particulièrement sur les réseaux sociaux, et donc sur toutes les plateformes connues comme telles : Instagram, Tik Tok, Facebook, Youtube, Twitter et LinkedIn.
Cependant, toutes ne sont pas aussi efficaces pour faire une campagne de marketing d’influence, et Instagram se démarque comme étant la plateforme où établir sa stratégie.
Du fait de son utilisation mondiale par des milliards de personnes, et de par son impact sur la société, Instagram est une plateforme où une campagne de marketing d’influence a beaucoup de poids, et peut rapidement devenir virale. La création de contenu sur Instagram est grande et peut revêtir plusieurs formes, avec la possibilité de faire des posts sponsorisés, des stories sponsorisées, des IGTV, ou même des lives ou takeover de comptes de marques (quand l’influenceur prend le contrôle d’un compte Instagram de marque pendant une durée limitée).
A ce jour, on estime que plus de 5 millions de posts sponsorisés par des marques ont été publiés sur Instagram, et que le budget marketing Instagram des marques va atteindre les 8 millions de dollars en 2020 (source : Statista).
Cependant, d’autres plateformes gagnent en puissance et deviennent intéressantes pour la stratégie marketing d’une marque.
Tik Tok se positionne comme le plus gros compétiteur d’Instagram, avec plus de 2 milliards de téléchargements, un impact très fort auprès des moins de 25 ans, et de nouvelles fonctionnalités telles qu’un bouton d’achat créé spécialement pour les marques.
De nombreux grands groupes comme LEVI’S, Capri-Sun ou encore l’OMS investissent la plateforme de créations de vidéos pour communiquer auprès des jeunes générations sur leurs nouveaux produits ou services.
Enfin, pour les marques et services B2B, des réseaux comme Twitter et LinkedIn restent les solutions les plus intéressantes pour communiquer, et les deux plateformes continuent de gagner en puissance dans leur domaine et de développer de nouvelles fonctionnalités (Live Streaming et invitation à suivre les pages sur LinkedIn, sondages et vidéos natives sur Twitter…) pour permettre aux marques de communiquer avec plus d’impact que jamais.
Les outils à utiliser pour le marketing d’influence
Une fois les plateformes d’influence intéressantes identifiées, l’enjeu pour les marques est de trouver les influenceurs avec qui collaborer.
De nombreux gros outils comme HypeAuditor, Reech, ou Kolsquare permettent aux marques et agences de trouver les influenceurs qui correspond à leur objectifs de campagne, de les joindre, et de créer des campagnes d’influence. Les budgets mensuels ou annuels pour utiliser ces outils sont cependant conséquents, et ne conviennent pas à tous les portefeuilles.
Un outil de marketing d’influence plus accessible se démarque cependant, Valiu.me, qui permet à tous de rechercher et d’analyser des profils Instagram. L’outil utilise notamment le Machine Learning pour présenter les statistiques des comptes Influenceurs de façon ordonnée et claire, afin d’aider aux mieux les marques dans leur processus de sélection des influenceurs. Une fonctionnalité de collections permet également de créer des benchmarks de comptes Instagram ou des listes d’influenceurs selon leurs catégories, et de manager des campagnes d’influence de A à Z.
L’enjeu principal de ces outils est d’aider les marques à gagner du temps dans leur recherche d’influenceurs, qui peut être laborieuse sur Instagram même ou Tik Tok, et dans leur processus de sélection des influenceurs.
Quels KPIs regarder pour choisir des influenceurs ?
En marketing d’influence, le taux d’engagement est un KPI important qui revient fréquemment dans les critères de sélection des influenceurs.
Sur Instagram (et sur les autres plateformes également), ce pourcentage est tout simplement un calcul entre le nombre d’actions de la communauté (likes et commentaires) sur le nombre d’abonnés de l’influenceur, pour mesurer l’interactivité de sa communauté.
Par exemple, un taux d’engagement de 4% sur Instagram signifie que la communauté de l’influenceur voit et réagit pas mal à ses posts, tandis que sur Facebook, le taux d’engagement est intéressant si il est supérieur à 2%. Ainsi, le taux d’engagement des influenceurs varie en fonction des plateformes, mais aussi bien sûr en fonction de leur nombre d’abonnés, plus celui-ci étant important, plus le taux d’engagement ayant tendance à être petit.
Outre le taux d’engagement, le nombre d’abonnés, la qualité du contenu, et le nombre de contenus sponsorisés sont également des critères à prendre en compte pour évaluer la qualité d’un compte influenceur.
Vous avez désormais toutes les clés en main pour créer une stratégie de marketing d’influence efficace. Naviguez sur Instagram ou d’autres réseaux sociaux pour trouver les futurs ambassadeurs de vos campagnes marketing !
