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El tráfico generado por un sitio web es un elemento clave del marketing digital que permite determinar posteriormente su tasa de conversión. Sin embargo, basarse únicamente en el flujo total de tráfico como métrica de SEO puede ser un error. ¿Se quedan estos visitantes y exploran las páginas?
Para medir la retención del tráfico se utiliza un indicador de rendimiento específico: La tasa de rebote. Este dato es una de las medidas más importantes, aunque incomprendida, de Google Analytics. En este artículo, determinaremos la tasa de rebote ideal a alcanzar y los puntos clave a tener en cuenta para mejorarla.
Acceso Rápido
La tasa de rebote es un indicador de marketing que corresponde al porcentaje de visitantes que llegan a una página y la abandonan sin consultar otra. Comprender este concepto permite identificar la proporción de usuarios que solo han consultado una página de su sitio web. Se considera que un visitante ha rebotado cuando:
Así pues, la tasa de rebote es un indicador sólido a la hora de juzgar la calidad del flujo de tráfico. Una tasa de rebote elevada (por ejemplo, superior al 50%) refleja una posible debilidad en su estrategia de adquisición o en la experiencia del usuario.
Según un estudio de SEMrush, la tasa de rebote es el cuarto factor más influyente en su clasificación en los resultados de búsqueda de Google. Por lo tanto, para mejorar el porcentaje de rebote debes aprender a medirla.
Para medir el bounce rate de su sitio web, divida el número de visitantes del sitio que solo han visitado una página por el número total de visitantes. Puede utilizar la siguiente fórmula
Porcentaje de rebote = (número de visitantes que han visto una sola página / número total de visitantes) * 100
Ejemplo:
Digamos que su sitio recibe 1.000 visitas, y el número de visitas con una sola página vista es de 540, la tasa de rebote de su sitio será del 54%.
Aunque este método para calcular su tasa de rebote es relativamente sencillo, existe otra forma de determinar la tasa porcentual de este indicador.
Varias herramientas de análisis web permiten encontrar estos datos sin tener que calcularlos. La más popular es Google Analytics, esta herramienta estadística de Google, permite a cada administrador del sitio web poder analizar su audiencia.
Cuando se conecta a Google Analytics, la tasa de rebote global de su sitio se muestra en su página de inicio.
En general, una tasa de rebote elevada se considera una mala señal para el rendimiento del sitio web. Por ello, los webmasters y los e-comerciantes intentan reducir este indicador.
La tasa de rebote global de un sitio es el resultado de varios factores diferentes, que varían en función del sector de actividad de una empresa. Así pues, la tasa de rebote no puede utilizarse sin contexto. Según SEMrush, una buena tasa de rebote se sitúa entre el 26% y el 40%. Entre el 41% y el 55%, es habitual. La media se sitúa entre el 56% y el 70%. Todo lo que supere el 70% se considera malo.
En particular, estos puntos de referencia de retención de tráfico variarán según el sitio. Si tiene un escaparate, un e-commerce o un sitio de contenido, su tasa de rebote variará en consecuencia, como muestran los datos agregados por Neil Pateil:
Evidentemente, una tasa de rebote superior a la media no es necesariamente una mala señal. Los casos con tasas de rebote elevadas pueden indicar que el usuario ha encontrado directamente lo que buscaba y, por tanto, no tiene necesidad de explorar. Por el contrario, una tasa de rebote baja puede significar que el visitante ha tenido que navegar por diferentes páginas antes de encontrar el contenido que satisface sus expectativas. Por lo tanto, es importante comprender el contexto de su tasa de rebote para poder analizarla de forma fiable.
Además, no dude en analizar su tasa de rebote página por página y no a nivel de todo su sitio. La verdadera cuestión es si su sitio consigue o no su objetivo básico. ¿Proporciona su sitio la mejor experiencia al usuario?
Hay 6 puntos clave a tener en cuenta si quieres mejorar tu tasa de rebote:
Si tu sitio está mal optimizado y las páginas cargan lentamente, los usuarios perderán interés y se irán. Para mejorar la velocidad de tu sitio, puedes utilizar WP Optimize (plugin de WordPress).
Si el contenido de la página no se corresponde con la búsqueda del usuario, este se marchará insatisfecho y decepcionado. Asegúrate de que tus títulos y meta descripciones son pegadizos y coinciden con el contenido de tus páginas.
Esto es más aplicable para los blogs y sitios informativos que tienen naturalmente altas tasas de rebote. Cuanto más rico y variado sea su contenido, más apreciarán los visitantes su trabajo y pasarán más tiempo en su sitio, mejorando eficazmente su tasa de rebote.
Los enlaces internos y externos son herramientas muy poderosas cuando se trata de SEO. Le permiten enriquecer su contenido ofreciendo la posibilidad de acceder a información adicional de su sitio y reducir así su tasa de rebote. Además de que estos enlaces limitan la salida anticipada de los visitantes, facilitando la navegación de sus internautas.
Muy a menudo, una tasa de rebote elevada es señal de una mala experiencia del usuario. Póngase en el lugar del internauta, si llega a un sitio web que tiene un diseño anticuado, errores y publicidad excesiva, etc. Solo tendrá un deseo, ¡huir! Así que recuerde cuidar el aspecto de su sitio para infundir confianza a los visitantes y hacer que su experiencia sea lo más cómoda posible.
Los call to action o llamadas a la acción son avisos o formularios instalados en un sitio web para incitar a los visitantes a hacer clic. Por ejemplo:
Estas acciones pueden mejorar su tasa de rebote según sea necesario para su sitio.
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