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Pogo-sticking en SEO es el término utilizado para describir la acción de los usuarios que clican rápidamente para volver a la página de resultados del motor de búsqueda (SERP) después de llegar a una página web. Al igual que con un pogo saltarín, rebotan y vuelven al sitio donde empezaron.
Las primeras impresiones importan. Los usuarios web normalmente forman una opinión de una página web en los primeros 0.05 segundos después de clicar. El pogo-sticking en un motor de búsqueda normalmente indica una insatisfacción con el resultado de la búsqueda.
Este comportamiento puede impactar negativamente tu posicionamiento SEO porque indica a los motores de búsqueda que tu página podría no ser relevante para la intención de búsqueda del usuario.
ACCESO RÁPIDO
Mucha gente confunde pogo-sticking con la tasa de rebote, ya que ambos indican que un usuario ha abandonado la página. Sin embargo, hay una diferencia importante entre estos dos conceptos.
Aunque una tasa de rebote alta puede indicar insatisfacción del usuario, no tiene por qué identificarse como pogo-sticking. Quizás un usuario ha encontrado lo que buscaba en tu página y abandona la página sin necesidad de explorar ningún otro elemento.
Hay varias razones principales por las que los usuarios hacen pogo-stick, como por ejemplo:
El contenido es el rey. Igual que con un libro o película, si el contenido de tu página web es de baja calidad, los usuarios perderán el interés rápidamente. Cada día, hay un promedio de 8.5 billones de búsquedas realizadas en Google. Esta cantidad tan alta de volumen demuestra la competencia por la atención de usuario y la necesidad de contenido de alta calidad y relevante que cumple las expectativas de los buscadores.
Si alguien no encuentra la respuesta a su consulta en tu página, probablemente lo hará en otro lugar. El contenido de baja calidad causa directamente pogo-sticking. Los usuarios que encuentran contenido irrelevante, escaso o mal escrito, son más propensos a regresar rápidamente a los resultados de búsqueda en busca de mejor información.
La intención de búsqueda se refiere al objetivo de la búsqueda de un usuario. Dicho de otra manera, ¿Qué están buscando? Podemos categorizarlo como informacional, comercial, de navegación y transaccional. Si un usuario busca información sobre la mejor aspiradora para comprar y llega a la página de listado de un e-commerce, seguramente abandonará la página porque está buscando artículos de blog o guías con información exhaustiva sobre que hay en el mercado ahora mismo. Puede que vuelvan a la página en otro momento, pero el resultado es irrelevante en cuando a la búsqueda actual.
Aunque usar titulares clickbait, títulos exagerados o meta descripciones engañosas pueden atraer una alta tasa de clics (CTR) y un aumento de tráfico al principio, a menudo es de corta duración. Los usuarios que llegan a contenido irrelevante o decepcionante, abandonan rápidamente la página para encontrar una repuesta más satisfactoria.
Imagina que estás buscando consejos para aprender un idioma nuevo. Llegas a una página con el título ‘Un hombre consigue tener fluidez en un idioma de la noche a la mañana usando este método secreto’. Harías clic en el resultado, esperando encontrar un truco útil para ahorrarte tiempo y energía, solo para darte cuenta de que no existe ese truco y que el título es hiperbólico. Al sentirte frustrado, el usuario volvería a la SERP y miraría otros resultados.
Las páginas web que crean barreras para usuarios que intentan encontrar información relevante en motores de búsqueda puede hacer que muchos usuarios abandonen la página rápidamente. Dos posibles causas por la frustración de los usuarios son el registro obligatorio y pagos por contenido valioso.
En ambas situaciones, esto puede derivar a una tasa de rebote alta e indicar a los motores de búsqueda que el contenido puede no ser valioso, relevante o intuitivo para el usuario.
Tener una buena primera impresión es vital. Una landing page que no está optimizada para la experiencia de los usuarios puede causar frustración y/o sospechas. Si un usuario se encuentra con obstáculos, seguramente irá a buscar el resultado en otro lugar. Algunos factores típicos que pueden dificultar la UX incluyen:
En el mundo acelerado en el que vivimos hoy en día, los usuarios quieren información rápidamente. Una página web puede ralentizarse a causa de archivos de gran tamaño, código voluminoso, servidores lentos y plug-ins de la página web. Si una página tarda demasiado en cargarse, los usuarios pueden abandonarlo para encontrar información más rápida.
Las búsquedas desde dispositivos móviles consisten en el 64% de las búsquedas totales. Un diseño complicado con la pantalla del ordenador en mente a menudo aparece abarrotado en pantallas más pequeñas. Según un estudio de 2021 por GoodFirms, el diseño responsive es crucial. Más del 73% de los diseñadores web lo consideran la principal razón por la que los visitantes pueden abandonar una página web. Si una página web no se ha optimizado para los móviles, esta puede perder una cantidad significativa de usuarios.
Si una página web proporciona información relevante, pero no es fácil de encontrar, los usuarios abandonarán en busca de otra página que sea más completa. Quizás esta información crucial no se le da suficiente prioridad en la página y el usuario se siente obligado a hacer scroll para encontrarla. En lugar de esto, seguramente abandonara la página y buscará respuestas más claras y fáciles de encontrar en otra página.
Cuando abres una página y lo primero que ves es un anuncio emergente, es poco atractivo. Estos anuncios se llaman anuncios intersticiales y se tienen que cerrar o rechazar para poder acceder al contenido. La tasa de rebote suele ser más alta en sitios con anuncios emergentes y a Google no le gusta posicionar a sitios con este tipo de anuncios.
Páginas con llamadas a la acción confusas no suelen resultar en usuarios explorando más la página. Si eres un e-commerce y a tu página web le falta un CTA claro como ‘Añadir al carrito’ o ‘Compra ahora’, no quedará claro cuál debería ser el siguiente paso. Los CTAs directos y coherentes guían a los usuarios no solo hacia la acción deseada, sino también hacia lo que están buscando.
No todos los usuarios que hacen pogo-sticking expresan desagrado con el resultado de la búsqueda. A veces la gente navega casualmente sin tener un objetivo específico en mente. Quizás están realizando una comparación de precios y cambian de sitio web rápidamente para tener una idea general. Quizás están buscando inspiración, explorar temas generales o buscando entretenimiento. En este caso, retener a los visitantes puede ser un reto, ya que su comportamiento está motivado por curiosidad y no una intención concreta.
Aunque no hay una métrica específica para Pogo-sticking en Google Analytics, cuando se analiza la tasa de rebote, el tiempo promedio de engagement y las páginas de salida para el tráfico orgánico puede proporcional información valiosa. Estas métricas proporcionan ideas sobre como interactúan los usuarios con tu página web y puede indicar si tu contenido satisface sus necesidades o si vuelven rápidamente a los resultados de búsqueda.
Evidentemente, no tenemos información sobre lo que hacen los usuarios una vez abandonan la página. No tenemos datos para saber si han clicado en otro resultado o si su búsqueda ha sido satisfecha. En cualquier caso, si hay una tasa de rebote alta proveniente de la SERP, vale la pena especificar las landing pages afectadas y determinar la causa.
También puedes ir a ajustes avanzados y determinar una vista de página mínima y duración baja de visita para identificar las páginas con tiempo promedio en página más bajo.
En 2018, durante el Google Webmaster Central hangout, se preguntó si Pogo-sticking puede dañar el SEO de una página. John Mueller, un Google Senior Webmaster Trends Analyst, confirmó que el motor de búsqueda no usa Pogo-sticking como un factor de posicionamiento.
Intentamos no usar señales como esa cuando se trata de una búsqueda. Es una situación donde hay muchas razones por las que los usuarios quieren ir adelante y atrás, o mirar diferentes cosas en los resultados de búsqueda, o quedarse un momento en una página y luego volver atrás. Creo que es demasiado difícil refinar y decir “bueno, podemos convertir esto en un factor de posicionamiento.”
No obstante, las causas principales del Pogo-sticking pueden resultar en un posicionamiento mediocre para tu página web. Algunos expertos en SEO son escépticos sobre esta información y piensan, lógicamente, que Google no va a favorecer tu página si hay una alta tasa de rebote y la media de duración de visita es baja. Crucialmente, Pogo-sticking puede indicar mejoras que necesitas hacer para un posicionamiento más alto.
Aquí tenemos los puntos clave a considerar si quieres mejorar tu página web y reducir el riesgo de que ocurra Pogo-sticking:
Entender la intención del usuario es clave para conseguir buenos resultados. Si quieres que los usuarios vayan a tu página, asegúrate que te estás enfocando en las palabras clave indicadas para tu contenido. Considera los tres pilares de la intención de búsqueda: el tipo de contenido, el formato de contenido y el ángulo del contenido. Necesitas entender que tipo de contenido esperan los usuarios cuando buscan y como está presentado. Realiza una investigación de palabras clave exhaustiva y explora las páginas en el top del ranking actual en una SERP para determinar que le hace atractivo a los usuarios y a Google. No tiene sentido intentar posicionarte con un blog de recetas si tu contenido se centra en reseñas de restaurantes.
Describe con exactitud tu contenido en los títulos y meta descripciones, para que los usuarios sepan que esperar cuando clican. Céntrate en persuadir usuarios en lugar de engañarlos para que cliquen. Escribe aproximadamente 155 caracteres, centrándote en frases claves y relevantes para la página. Piensa en ello como si fuera el escaparate de una tiendas: Mostrar pasteles bonitos cuando solo vendes los ingredientes en lugar del producto anunciado decepcionará a los visitantes. Proporciona información clara y precisa para crear las expectativas correctas.
Una vez tengas determinada las palabras clave principales y entiendes la intención de búsqueda de los usuarios, céntrate en crear contenido de buena calidad. Pero ¿Qué lo hace buen contenido? Céntrate en conseguir contenido que sea fácil de leer, relevante y correcto. Presenta a los usuarios ideas únicas, ya que el contenido no se posicionará bien si lo parafraseas de otra página.
Si tienes contenido existente en tu página web que necesita optimización, considera lo siguiente: ¿Coincide con la intención de búsqueda? ¿Qué están haciendo los competidores para posicionarse mejor? Aplica estas directrices para crear contenido nuevo en páginas preexistentes:
Además, asegúrate de que toda la información está actualizada. Sí tienes un blog de viajes con una publicación sobre viajar a México en 2020, parte de la información (o toda) estará obsoleta.
Piensa en eliminar o posponer ventanas emergentes para registrarse en tu web si aparecen en los primeros segundos al abrir la página. Convence a los usuarios a registrarse en lugar de obligarlos. De la misma manera, si tu contenido es de pago, considera proporcionar la información esencial gratuitamente. Esto puede hacer que un usuario se quede en tu página durante más tiempo y si el contenido es relevante e interesante, puede considerar pagar para acceder a toda la información. Piensa en ello como una muestra gratuita en un supermercado, y muestrales lo que puedes ofrecer y porque deberían considerar invertir.
¿Alguna vez has esperado a un autobús que tardaba mucho en llegar? Así se siente esperar a que cargue una página web. Si tu página es demasiado lenta, muy poca gente esperará porque saben que podrán encontrar lo que están buscando en otro lado, causando una tasa de rebote alta.
Los datos de Google revelan que un impactante 53% de los usuarios móvil abandonan sitios web que tardan más de tres segundos en cargar. Asimismo, más del 60% de usuarios abandonarán una página si no se carga en cinco segundos.
Aquí tenemos unos consejos para mejorar la velocidad de tu página:
Según Forbes, el 74% de los usuarios móviles consideran probable el volver a una página web si es compatible con teléfonos móviles. Ya que una gran parte de las búsquedas se hacen a través de un dispositivo móvil, tener un diseño responsive que se adapta al tamaño de las pantallas debería ser usado. La herramienta de Test de Respuesta Website ayuda a demostrar como aparece tu página web en diferentes dispositivos.
Las páginas web deberían ser intuitivas y fácil de entender, para ayudar a los usuarios a buscar información relevante tan fácil como sea posible. En una encuesta realizada por Clutch, el 94% de los participantes afirman que la característica más importante de una página web es tener fácil navegación. Para mantener a los usuarios interesados y más tiempo en tu página web, considera usar:
Una página web bien estructurada con un diseño consistente ayuda a los usuarios a navegar por el sitio web sin dificultades. Software como HotJar puede ser útil para monitorear comportamiento de usuario en tu página para tener una mejor idea de qué áreas requieren mejora.
Las páginas web deberían de ser accesibles a todo el mundo, sin importar sus habilidades. Para conseguir eso, es esencial adherirse a las guías de accesibilidad como WCAG y realizad tests exhaustivos con tecnologías asistidas. Prioriza navegación clara y consistente, estructura de contenido lógico y suficiente contraste de color. Asegúrate de que todas las funcionalidades son accesibles a través del teclado y proporciona texto alternativo para imágenes y transcripciones para multimedia. Previniendo convulsiones a través de diseños sin parpadeos y contenido perceptible, operable, entendible y robusto, puedes crear una página web que de la bienvenida a todos los usuarios.
Las llamadas a la acción (CTA) que están relacionadas con el contenido animan a los usuarios a interactuar con tu página web y reducen la tasa de rebote. Tiene que ser fácil de encontrar, tener un objetivo claro y presentar la solución a un problema en lugar de simplemente hacer una venta. En lugar de ‘Suscríbete a nuestra Newsletter’ considera algo como ‘Obtén tips cada semana directos a tu bandeja de entrada’. Esto establece unas expectativas claras para el usuario y además les proporciona una manera eficiente de obtener información, algo beneficioso para ambas partes.
Aunque incluir anuncios puede ser una fuente de ingresos, anuncios excesivos o intrusivos puede dañar significativamente la experiencia del usuario. Prioriza la visibilidad de contenido considerando cuidadosamente la ubicación del anuncio. Evita obstruir las áreas del contenido principal e implementa formatos de anuncios no intrusivos. Recuerda, una experiencia de usuario positiva es esencial para mantener visitantes y generar confianza.
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